Termos & Condições


Estes termos e condições (juntamente com as informações contidas nas páginas "Atendimento ao Cliente" no site e quaisquer outros documentos referidos nestes Termos e Condições) estabelecem os termos legais que se aplicam ao seu uso do nosso Site http://www.magicalpopup.com e aos produtos e serviços que fornecemos (os " Serviços ").

Lê estes Termos e Condições cuidadosamente e certifica-te que os entendes antes de usar os Serviços. Observa que, ao usares os Serviços, concordas em obedecer a estes Termos e Condições. Se não aceitares estes Termos e Condições, não poderás usar os Serviços e deverás sair do Site imediatamente. Se continuares a usar o Site ou se encomendares produtos, consideraremos que aceitas destes Termos e Condições.

1) Compreender estes Termos e Condições

Quando certas palavras e frases são usadas nestes Termos e Condições, elas têm significados específicos (são os “termos definidos”). Podes identificar esses termos definidos porque eles começam com letras maiúsculas (mesmo que não estejam no início de uma frase). Quando um termo definido é usado, ele tem o significado que lhe é atribuído na seção dos Termos e Condições em que foi definido.

Quando nos referimos a "nós", "nos" ou "nosso", queremos dizer Magical Pop Up, Unipessoal Lda. Quando nos referimos a "ti" ou "teu", nos referimos a ti, a pessoa que usa os Serviços.

Usamos cabeçalhos para te ajudar a compreender estes Termos e Condições e para localizar informações facilmente. Não enviaremos cópias dos contratos entre nós e ti relativos à venda e prestação de serviços, portanto, recomendamos que imprimas ou salves uma cópia destes Termos e Condições para seus registos. Nota que nos reservamos o direito de poder alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições publicando atualizações e/ou alterações o nosso site.

2) Sobre nós

Somos a Magical Pop Up, Unipessoal Lda e gerimos o Site. Somos uma empresa registada na Portugal e nossa sede está em Av. da Liberdade, nº 91 Vale de Milhaços, 2855-385 Corroios. Estamos registados na CRNPC com o AP. 49/0180808 e nosso número de IVA é PT 515 035 610.

Nós fornecemos-te Produtos e Serviços a ti por meio do Site. Mais detalhes dos Serviços que fornecemos estão definidos na seção 3, em baixo.

3) Nossos serviços

São compostos pelos Produtos que comercializamos e pelos serviços auxiliares, como providenciar a entrega dos produtos e o processamento de pagamentos.

Nota que o serviço de logística de entrega é fornecido por nós, e por isso celebras um contrato de serviço de entrega fornecido por nós. Podemos cobrar esse serviço, que será exibido na finalização da compra e antes da compra dos produtos. O teu contrato connosco é concluído assim que os produtos te forem entregues pelo nosso operador logístico de entregas.

Para usar os Serviços, tu deves ter mais de 18 anos de idade.

4) Os Produtos

Tentamos ser o mais precisos possível na descrição dos produtos exibidos no site. Estes produtos são desenvolvidos e produzidos pela Magical Pop Up, sendo classificados em duas categorias:

  • Postais Pop Up em 3 dimensões
  • Postais cortados a laser

Dependendo do produto, este pode ser ou não personalizado, e poderá existir ou não um acréscimo de preço. A informação personalizada é da total responsabilidade do utilizador dos Serviços, e não será objecto de qualquer alteração da nossa parte.

Todos os produtos podem pela sua natureza artesanal, podem estar limitados na quantidade disponível. Se por algum outro motivo não formos capazes de satisfazer a tua encomenda, nós reservamo-nos o direito de alterar a tua encomenda, mas iremos sempre notificar-te no sentido de saber se queres manter a tua encomenda, substituindo por outro produto alternativo ou se pretendes obter o reembolso do artigo não confirmado.

As imagens dos produtos no site são a nossa melhor reprodução dos mesmos para que o utilizador, possa comprar e receber os nossos produtos sem grandes diferenças do produto físico. Embora tentemos exibir as cores com precisão, não podemos garantir que a exibição das imagens no teu computador reflita com precisão a verdadeira cor dos nossos produtos.

Nós reservamo-nos o direito de limitar as vendas dos nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Nós reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento sem aviso prévio, de acordo com o nosso exclusivo critério. Nós reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta de qualquer produto ou serviço feita neste site é inválida onde for proibida.

5) Nossa responsabilidade

É para contigo em relação ao fornecimento dos Serviços, se não cumprirmos estes Termos e Condições. Seremos responsáveis por te entregar os produtos e serviços anunciados de acordo com o anunciado no Site, mas não somos responsáveis por qualquer perda ou dano que não seja previsível. Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões que podem estar relacionados a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, despesas de envio de produtos, tempos de trânsito e disponibilidade. Nota, que não seremos responsáveis por qualquer “erro” nos campos editáveis de personalização dos nossos produtos. Nós reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação nos Serviços for imprecisa, a qualquer momento sem aviso prévio (incluindo após teres enviado o teu pedido).

6) Encomendas, preços e pagamento

(a) Encomendas

Para comprares os nossos produtos, deves ter mais de 18 anos e possuir um cartão de crédito ou débito válido.

Ao fazeres uma encomenda, assumes que todos os detalhes fornecidos por ti são verdadeiros e precisos, que tens mais de 18 anos de idade e que és o utilizador autorizado do cartão de crédito ou débito usado para fazeres o pedido.

Na realização da encomenda, receberás um e-mail confirmando o registo da mesma. Após o reconhecimento do pagamento enviaremos um e-mail de confirmação da encomenda.

(b) Preço e disponibilidade

Todos os preços expressos no nosso Site e Serviços inerentes, são em Euros e incluem o IVA a pagar.

(c) Pagamento

Podes pagar com qualquer cartão de débito ou crédito Visa, cartão de débito ou crédito Mastercard, American Express, por referência Multibanco ou por Paypal.

Os detalhes do teu cartão de pagamento serão encriptados para minimizar a possibilidade de acesso não autorizado ou divulgação. A autorização para pagamento deve ser fornecida no momento do pedido. A compra no nosso site será feita em euros.

Nunca te pediremos que confirmes os detalhes de qualquer conta ou cartão de crédito por e-mail e, se receberes um e-mail alegando ser de www.magicalpopup.com solicitando que faças isso, ignora-o e não respondas.

7) Entregas

A entrega é um dos serviços associados à compra dos nossos produtos. (Ver “Politica de Envios”)

(a) em Portugal

A data estimada de entrega dos produtos será indicada no e-mail de confirmação do pedido. Nós fornecemos-te os serviços de entrega e tentaremos garantir que teu pedido seja entregue na data de entrega estimada, mas pode haver circunstâncias em que a entrega seja atrasada devido a eventos além do nosso controle razoável (por favor consulte a seção 13 abaixo para obter mais informações). Se isso acontecer, tentaremos providenciar a entrega da tua encomenda o mais rápido possível, mas não seremos responsáveis por quaisquer perdas causadas por tal atraso.

Os prazos de entrega podem variar dependendo do teu endereço de entrega. Os prazos de entrega, são apenas estimativas e não podem ser garantidos.

Se ninguém estiver disponível no endereço para receber a encomenda, o nosso parceiro de entrega irá deixar um recado e tu deverás contatá-lo para reorganizar a entrega.

Após a confirmação da tua encomenda irás receber um e-mail com a informação do envio.

Em certas circunstâncias, o nosso parceiro de entrega pode fornecer-te serviços opcionais ao entregar seu pedido, tais como:

  1. Envio de SMS com o número do envio e número de telefone para melhor gerir a entrega;

  2. redireccionamento da entrega para vizinho, recepção ou segurança; 

  3. reagendar uma data de entrega que melhor se adapte a ti; e / ou 

  4. Recolher sua encomenda num ponto de coleta próximo. 

Ao selecionares qualquer uma destas opções, incluindo qualquer preferência padrão que possas ter selecionado com nosso parceiro de entrega separadamente, reconheces e concordas que a Magical Pop Up, não será responsável por qualquer perda ou dano que possa resultar na entrega da tua encomenda dessa forma.


(b) Internacionais

Nós fornecemos-te os serviços de entrega e tentaremos garantir que teu pedido seja entregue na data de entrega estimada, mas pode haver circunstâncias em que a entrega seja atrasada devido a eventos além do nosso controle razoável (por favor consulte a seção 13 abaixo para obter mais informações).

Os detalhes dos países para os quais entregamos podem ser encontrados em nossa página “ver Shipping”. Poderão restrições em alguns produtos para determinados destinos internacionais, portanto, visite as informações nessa página com atenção antes de fazer um pedido.

Se comprares produtos para entrega num destino internacional (fora da União Europeia), o teu pedido pode estar sujeito a taxas e impostos de importação que são aplicados quando a embalagem chega a esse destino. Deves cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis do país para o qual os produtos são destinados. Não seremos responsáveis tu violares qualquer uma dessas leis.

8) Política de Devolução e Cancelamento

Se não estiveres satisfeito com a tua encomenda entra em contacto connosco por e-mail magical@magicalpopup.com para expores a tua insatisfação e solicitares o endereço de retorno. Podes efectuar a devolução até 16 dias depois, começando no dia após o recebimento dos produtos ("reflexão período").

Não aceitamos devoluções de produtos personalizados, a menos que o produto tenha defeito. Para obter o reembolso, deves devolver-nos produto (s) nas mesmas condições em que os recebeste (postal, envelope de papel que o acompanha e o envelope de celofane), incluindo o documento de confirmação da encomenda.

De forma igual, não aceitaremos devolução ou troca de artigos específicos em promoção.

Nota que és responsável pelas despesas de retorno e recomendamos que obtenhas um comprovante de envio ou uses um serviço rastreável para o fazeres.

Observa que após receberes a notificação de confirmação da encomenda, não será possível cancelá-la.

9) Nosso site

Esta seção estabelece as regras que se aplicam ao uso do site (quer tu o uses ou não para solicitares produtos ou apenas para navegar). Ao usares o site, concordas com essas regras. Se não concordares com regras, não tens permissão para usares o site e deves deixá-lo imediatamente.

(a) Acesso ao Site

O Site é disponibilizado gratuitamente e tu és responsável por tomar todas as providências necessárias para teres acesso ao Site. Também és responsável por garantir que todas as pessoas que acedam o Site por meio da tua conexão com a Internet estejam cientes destes Termos e Condições e que os cumpram.

Nós nos reservamos o direito de retirar ou alterar o site sem aviso prévio e, de tempos em tempos, podemos restringir o acesso a todo ou partes do site. Não seremos responsáveis perante ti, pela indisponibilidade do site a qualquer momento e por qualquer período.

Ao visitares o site e / ou fazeres uma encomenda, tu comunicas connosco eletronicamente e concordas que todos os acordos, notificações, divulgações e outras comunicações que te enviamos eletronicamente satisfazem qualquer exigência legal.

(b) Tua conduta

Não deves usar o site de nenhuma forma que faça com que, ou possa causar, a interrupção do seu acesso.

Entendes que és responsável por todas as comunicações eletrônicas e conteúdo enviado de teu computador para nós e que deves usar o Site apenas para fins legais.

(c) Links

Ficamos felizes que faças um link para o nosso site, mas deves fazê-lo de uma forma justa e legal, e que não prejudique nossa reputação ou tires proveito dela.

Nós reservamo-nos o direito de retirar a permissão de link a qualquer momento e, se te pedirmos para remover um link para o site, deves fazê-lo de imediato.

Quando o site contém links para outros sites e recursos fornecidos por terceiros, esses links são fornecidos apenas para tua informação. Não temos controle sobre o conteúdo desses sites ou recursos e esses links não devem ser interpretados como um endosso por nós desses sites vinculados. Não seremos responsáveis por quaisquer perdas ou danos que possam surgir do seu uso.

(d) Nossa responsabilidade em relação ao site

Podemos atualizar ou alterar o site ou seu conteúdo a qualquer momento, mas não temos a obrigação de fazê-lo. Observe que isso significa que qualquer parte do conteúdo do site pode estar desatualizado a qualquer momento. O conteúdo do site é fornecido apenas para informação geral.

Não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado por um vírus, ataque cibernético ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infectar o teu computador, programas de computador, dados ou outro material devido ao uso do Site ou ao fazer download de qualquer conteúdo nele, ou em qualquer site vinculado a ele.

10) Política de privacidade

Só usamos suas informações pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade. Reserva um tempo para a ler com atenção, pois inclui informações importantes sobre como recolhemos e usamos os teus dados. Ao usares o Site, concordas com o uso dos teus dados conforme descrito em nossa Política de Privacidade e garante que todos os dados fornecidos por ti são precisos.

11) Propriedade intelectual, software e conteúdo

Somos os proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual do Site e seu conteúdo (como texto, logotipos, ícones de botões, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, incluindo a apresentação e compilação dos mesmos) ("Conteúdo"). Os direitos no Site e no Conteúdo são protegidos por leis internacionais de direitos autorais, bem como por qualquer lei nacional relevante relativa a direitos autorais, direitos de autor e leis de direitos de banco de dados. Todos esses direitos são reservados.

12) Outras informações importantes

Divisibilidade - Cada uma das seções e parágrafos destes Termos e Condições opera separadamente. Se qualquer tribunal ou autoridade relevante decidir que qualquer um deles é ilegal ou inexequível, as seções e parágrafos restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Renúncia - Se violares estes Termos e Condições e não tomarmos medidas, ou se atrasarmos em agir, isso não significa que renunciamos aos nossos direitos e ainda teremos o direito de usar nossos direitos e recursos. Se renunciarmos a uma violação tua, apenas o faremos por escrito (assinada pela Gerência), e isso não significa que renunciaremos automaticamente a qualquer violação posterior feita por ti.

Acordo integral - estes Termos e Condições constituem o acordo completo entre ti e nós e substituem todo e qualquer acordo anterior entre ti e nós.

Eventos fora do nosso controle - Um evento fora do nosso controle significa qualquer ato ou evento que vai para além do nosso controlo ou dos nossos serviços auxiliares designadamente: pandemias (exemplo: COVID-19), embargos, motins, greves, bloqueios, disputas comerciais, incêndios, guerras, ataques terroristas, inundações, terremotos ou outros desastres naturais, avaria, mau tempo, interrupção do transporte, acção governamental ou falha das telecomunicações públicas ou privadas ou das redes de transporte.

Se tal evento ocorrer e afetar o desempenho de nossas obrigações ou das obrigações dos nossos serviços auxiliares para contigo:

  • entraremos em contigo assim que for razoavelmente possível para te notificar; 
  • nossas obrigações para contigo serão suspensas durante o evento. Após o evento, retomaremos os nossos serviços dependendo da consequência do mesmo.

Reclamações - operamos um procedimento de tratamento de reclamações que usaremos para tentar resolver disputas quando elas surgirem pela primeira vez. Informe-nos se tiver alguma reclamação ou comentário. Consulte nossa página de contato para obter detalhes sobre como entrar em contato connosco.

13) Lei Aplicável e Jurisdição

Qualquer questão relacionada ao seu pedido, uso dos sites ou estes Termos e Condições são regidos pela lei Portuguesa. Os tribunais portugueses terão jurisdição exclusiva sobre qualquer disputa ou reclamação relacionada a estes Termos e Condições.


Política redigida originalmente em Português